Pêvajoya Gilîkirinê

Versiyon ji 16ê Gulana 2026an vir ve di meriyetê de ye

Benda 1 Definitions

Di vê prosedurê de, têgînên jêrîn têne sepandin:

• gilî: her îfadeyeke nivîskî ya nerazîbûnê ji aliyê an li ser navê xerîdar an aliyekî din ê rasterast eleqedar ve derbarê encamdan an pêkanîna peymanekê, kalîteya xizmetên pêşkêşkirî, mîqdara fatûreyekê, ragihandin, gihîştin, dermankirin, an jî her tevgerên din ên têkildarî xizmetên hiqûqî yên ku ji hêla ... ve têne peyda kirin. Law & More B.V.;
• gilîkar: xerîdar an aliyekî din ê rasterast eleqedar ku gilînameyek pêşkêş dike;
• berpirsê gilî û gazinan: parêzerê Law & More B.V. ji bo birêvebirina giliyan di nav şîrketê de hatiye destnîşankirin û di xizmetên ku gilî pê ve girêdayî ne de beşdar nebûye;
• bicî: şîrketa taybet a bi sînor Law & More B.V., ku nivîsgeha wê ya qeydkirî li Eindhoven û bi hejmara 27313406 li Odeya Bazirganiyê qeydkirî ye;
• rêveberê pelê: parêzer an karmendê ku karê bingehîn di mijara ku gilî pê ve girêdayî ye de pêk aniye;
• Vova: Rêziknameya Baroya Hollandayê (Verordening op de advocatuur).

Bend 2 Berfirehî

Ev prosedur ji bo her peymanek hevkariyê ya di navbera Law & More B.V. û xerîdarê wê. Fîrma piştrast dike ku ev prosedur ji bo her peymanê derbasdar tê ragihandin û ew bi awayekî bi hêsanî gihîştî, bi rêya malpera fîrmayê, nameya peymanê û şert û mercên giştî, li gorî bendên 6.28 û 7.4 Vova tê weşandin.

Benda 3 Armanc

Ev prosedur armanc dike:

• ji bo danîna prosedurekê ji bo çareserkirina giliyên ji xerîdar û aliyên din ên rasterast eleqedar di demek maqûl de bi awayekî avaker û baldar;
• ji bo destnîşankirina sedemên gilî û gazindan prosedurek were danîn;
• parastin û baştirkirina têkiliyên heyî bi rêya çareserkirina giliyên guncaw;
• perwerdekirina karmendan di bersivên li gorî xerîdaran ji bo giliyan de;
• ji bo baştirkirina kalîteya xizmetên pêşkêşkirî bi rêya çareserkirina gilî û gazindan û analîzkirina gilî û gazindan.

Bend 4 Agahiyên di destpêka peymanê de

Law & More B.V. dema ku peymana peymanê dike, bala xerîdar dikişîne ser vê prosedurê. Hem nameya peymanê û hem jî şert û mercên giştî behsa vê prosedurê û rêyên zêdekirina derveyî yên ku di xala 14-an de hatine destnîşankirin dikin. Prosedur her weha li ser malpera fîrmayê bi awayekî daîmî peyda dibe.

Bend 5 Danûstendina gilîdariyên navxweyî

Gilînameyên ku bi devkî an bi rêyên nefermî têne kirin, di destpêkê de ji hêla rêveberê dosyayê ve têne çareserkirin, bi mebesta çareseriyek bilez bi rêkeftineke hevbeş. Ger gilî bi vî rengî li gorî razîbûna gilîkar neyê çareserkirin, an jî ger gilî berê bi nivîskî hatibe pêşkêşkirin, gilî ji berpirsê gilînameyan re tê şandin. Berpirsê gilînameyan gilînameyê li gorî prosedûra ku li jêr hatî destnîşankirin çareser dike.

Bend 6 Berpirsê Gilînameyan

Fîrmayê berpirsê giliyan destnîşan kiriye. Nav û agahdariyên têkiliyê yên berpirsê giliyan li ser malperê û di nameya peymanê de hatine destnîşankirin. Berpirsê giliyan berpirsiyarê birêvebirina giliyê û tomar kirina birêvebirina wê bi nivîskî di dosyeya giliyê de ye.

Bend 7 Serxwebûn û cîgirtin

Karmendê gilîyan di dosyayê de an jî di tevgera ku gilî pê ve girêdayî ye de beşdar nebûye. Ger gilî (bi tevahî an qismî) bi karmendê gilîyan ê destnîşankirî ve girêdayî be, gilî ji hêla parêzerekî din ê fîrmayê ve tê birêvebirin ku ew jî beşdar nebûye. Di rewşa nebûna dirêj a karmendê gilîyan de, wek mînak ji ber nexweşî an betlaneyan, fîrma dê tavilê cîgirekî destnîşan bike da ku birêvebirina gilîyan nesekine.

Bend 8 Pêşkêşkirina gilînameyê

Gilî dikare bêpere, bi nivîskî an jî bi elektronîkî ji berpirsê gilînameyan re were şandin. Pêşkêşkirin bi tercîhî bi rêya e-nameyê li navnîşana ... tê kirin. [email parastî] yan jî bi posteya asayî bo Law & More B.V., ji bo bala memûrê giliyan, Marconilaan 13, 5612 HM Eindhoven, Holanda. Gilî divê herî kêm nav û agahdariyên têkiliyê yên gilîkar, navê rêveberê dosyayê an jî mijara ku gilî pê ve girêdayî ye, danasîna gilî û gazindê û, ger pêkan be, daxuyaniyek li ser çareseriya xwestî dihewîne.

Bend 9 Pejirandina wergirtinê û bersiva yekem

Karmendê gilîyan di nav du rojên xebatê de wergirtina gilîyê bi nivîskî piştrast dike. Di piştrastkirina wergirtinê de prosedûra têkildar, sînorên demê yên têkildar û navê karmendê gilîyan ê ku meseleyê birêve dibe diyar dibe. Di nav deh rojên xebatê yên wergirtinê de, karmendê gilîyan an bersiveke yekem a bingehîn an jî agahdariyeke prosedurî ​​pêşkêş dike ku pêvajoya bêtir a birêvebirina gilîyê destnîşan dike.

Bend 10 Guhdarîkirina herdu aliyan

Karmendê gilîyan derfetê dide gilîkar û kesê ku gilî li ser wî hatiye kirin ku di derbarê gilî û parastinê de ravekirinek pêşkêş bikin. Ev dikare bi nivîskî, bi telefonê an jî di civînekê de were kirin. Ji bo her têkiliya danişînê qeydek nivîskî tê çêkirin û li dosyaya gilînameyê tê zêdekirin. Gilîkar û kesê têkildar li ser daxwazê ​​​​kopiyek ji qeyda danişînê distînin.

Bend 11 Sînorê demê û dirêjkirin

Di nav mehekê de piştî wergirtina gilînameyê, berpirsê gilînameyan bi nivîskî û bi sedemên xwe, gilîkar û kesê ku gilî li ser hatiye kirin, ji nirxandina li ser bingeha gilînameyê, ger pêwîst be bi pêşniyaran re, agahdar dike. Ger ne gengaz be ku ev sînorê demê were bicîhanîn, berpirsê gilînameyan dê agahdariya nivîskî li ser cudabûnê bide, û sedeman û sînorê demê yê nû ku nirxandin dê tê de were dayîn diyar bike.

Bend 12 Nehênî û azadane bikaranîn

Karmendê gilî û gazindan û kesê ku gilî li ser hatiye kirin, di birêvebirina gilî û gazindan de nepenîtiyê diparêzin. Gilîkar ne mecbûr e ku ji bo birêvebirina gilî û gazindan tu xercek bide. Her wiha, birêvebirina gilî û gazindan bi erka nepenîtiyê ve girêdayî ye ku ji Qanûna Hollandî ya li ser Parêzeran (Advocatenwet) derdikeve holê.

Bend 13 Biryara nivîskî û bi sedem

Biryara efserê gilîyan herî kêm ev tiştan dihewîne:

• ravekirineke kurt a gilînameyê;
• kurteyek ji helwestên gilîkar û kesê têkildar;
• rastiyên ku ji hêla memûrê gilî û gazinan ve hatine destnîşankirin;
• nirxandina li gorî hêmanek gilînameyê, bi sedeman;
• li cihê ku pêkan be, her tedbîr, biryar an sererastkirin (darayî) ku ji hêla fîrmayê ve were girtin;
• ger pêkan be, tedbîrek başkirinê ji bo rêxistinê;
• referansek ji bo rêyên zêdekirina aloziyê yên derveyî yên ku di xala 14-an de hatine destnîşankirin.

Bend 14 Rêyên zêdebûna derveyî

Eger gilîkar bi biryara berpirsê gilînameyan razî nebe, gilîkar dikare giliyê xwe li gorî xala 46c ya Qanûna Parêzeran a Hollandî, pêşkêşî dekanê Baroya navçeya ku nivîsgeha fîrmayê lê ye, bike.

Nakokiyên derbarê encamdan û bicîhanîna peymana angajmanê, kalîteya xizmetên pêşkêşkirî û mîqdara fatûreyê de, eger bi nivîskî li hev hatibin kirin, dê ji saziya çareserkirina nakokiyan a ku di nameya angajmanê an jî şert û mercên giştî de hatiye destnîşankirin re werin şandin. Di nebûna hilbijartinek wisa de, ev nakokî dê ji dadgeha ku li gorî qaîdeyên asayî yên prosedûra sivîl xwedî erk e re werin şandin. Ger fîrma bi Komîteya Nakokiyan a Parêzeran (Geschillencommissie Advocatuur) ve girêdayî be, ev yek dê li ser malperê û di nameya angajmanê de were diyarkirin.

Bend 15 Tomarbûna gilî

Karmendê gilîyan her giliyek wergirtî di qeydeke gilîyan a navendî de tomar dike. Qeydkirin, herî kêm, mijara gilîyê, roja wergirtinê, roja çareserkirinê, cewherê gilîyê, nirxandin û her tedbîr an gavên başkirinê yên hatine avêtin vedihewîne. Karmendê gilîyan bi awayekî anonîm, bi awayekî periyodîk, bi awayê anonîm, ji rêveberiya fîrmayê re rapor dike li ser hejmaran, demên pêvajoyê, mijaran û tedbîrên başkirinê.

Bend 16 Pêvajokirina daneyên kesane

Agahiyên kesane di dema çareserkirina gilînameyekê de têne pêvajokirin. Law & More B.V. di vî warî de kontrolker e. Pêvajo li ser bingeha berjewendiyên rewa yên fîrmayê di çareserkirina giliyan de bi baldarî, li gorî erkên qanûnî û di pêkanîna peymana peymanê de ye. Daneyên ku têne pêvajokirin, di prensîbê de, dê ji nav, agahdariyên têkiliyê, agahdariya dosyayê û naveroka nameyan a di dosyeya giliyê de pêk werin. Dane ji bo armancên ku li jor hatine destnîşankirin dirêjtir nayên hilanîn û di her rewşê de ne ji dema ragirtinê ya ku di siyaseta fîrmayê de hatî destnîşankirin dirêjtir in.

Mijara daneyan mafê gihîştin, sererastkirin, sînordarkirin, îtîraz, jêbirin û veguhestina daneyan heye, di her rewşê de heya ku qanûn destnîşan dike û heya ku bi erkê nepenîtiyê yê parêzer re lihevhatî be. Ji bo bikaranîna van mafan û ji bo pirsên din ên têkildarî nepenîtiyê, mijara daneyan dikare bi fîrmayê re têkilî daynin li [email parastî]Ji bo hemû mijarên din, daxuyaniya nepenîtiyê ya Law & More B.V. li gorî vê yekê derbas dibe. Mijara daneyan her wiha mafê gilîkirinê li Desteya Parastina Daneyan a Holendî (Autoriteit Persoonsgegevens) heye.

Bend 17 Rêvebirina pelan û dema ragirtinê

Ji bo her giliyekê dosyayek giliyê ya cuda tê vekirin. Ev dosya, herî kêm, gilî û her pêvekek, pejirandina wergirtinê, notên navxweyî û tomarên rûniştinê, belgeyên têkildar ji dosyaya bingehîn, her agahdariya fatûreyê, pêşnûme û biryara dawî û tedbîrên başkirinê yên hatine girtin an pêşniyar kirin dihewîne. Dosya giliyê bi awayekî tê parastin ku ew dikare bi lez û zelal were wergirtin, û li dijî gihîştina kesên bêdestûr tê parastin.

Bend 18 Fêrbûn û başkirina kalîteyê

Her giliyek ku wekî bingehdar an qismî bingehdar tê ragihandin, ji hêla berpirsê giliyan ve tê wergerandin bo tedbîrek başkirinê ya berbiçav. Ev tedbîrên başkirinê di civînên navxweyî yên fîrmayê de têne nîqaş kirin û, li cihê ku pêkan be, di rêbazên xebatê, plansaziya perwerdehiyê û kontrolên navxweyî yên fîrmayê de têne bicîh kirin.

Bend 19 Guhertin û Weşandin

Ev prosedur dikare ji hêla rêveberiya Law & More B.V. Guhertin dê li ser malpera fîrmayê werin weşandin. Guhertoya ku li ser malperê hatiye weşandin ew versiyon e ku derbasdar e.

Bend 20 Ketina meriyetê

Ev prosedur di 16ê Gulana 2026an de ket meriyetê û şûna hemû prosedurên giliyên şîrketan ên berê digire. Law & More B.V.

Agahiyên têkiliyê yên berpirsê gilî û gazinan

Karmendê Gilî û Gazinan: birêz TGLM Meevis
E-mail: [email parastî]
Telefon: + 31 (0) 40 369 06 80
Navnîşana postal: Law & More B.V., ji bo bala memûrê giliyan, Marconilaan 13, 5612 HM Eindhoven, Hollanda