Procedura gilî û gazinan

Law & More nirxa têrbûna xerîdarên me dike. Pargîdaniya me dê hewldanên çêtirîn bikar bîne ku di xizmeta we de be. Dîsa jî dikare biqewime ku hûn di derbarê hin xalek karûbarên me de ne dilxweş in. Hûn ê li jêr çalakiya ku hûn dikarin di vê rewşê de pêk bînin bibînin.

Gava ku hûn ji afirandin û pêkanîna peymanek peywirdariyê, ji qalîteya karûbarên me an jî mûçeya fatûreya me nerazî ne, ji we tê xwestin ku pêşî lêpirsînên xwe radestî parêzerê xwe bikin. Her weha hûn dikarin bi firmaya me birêz TGLM Meevis re têkiliyê daynin. Pargîdaniya me dê gilî li gorî prosedurekê, wek di proseya gilîkirina ofîsa me de destnîşan bike.

Em ê, bi şêwirmendiya we re çareseriyek ji bo pirsgirêka ku zûtirîn zûtirîn tête dîtin bibînin. Em ê her gav di nivîskariyê de çareseriya wiha qebûl bikin. Hûn dikarin li bendê bin ku di nav 4 hefteyan de berteka me gilî li ser giliya we bidin. Di bûyera ku em hewce ne ji vê termê dûr bibin, em ê di demê xwe de agahiyê bidin we û em ê sedema sedem û şertê ku hûn dikarin berteka ji me hêvî bikin destnîşan bikin.

Benda 1 Definitions

Di vê prosedûrê gilî de termên ku li jêr hatine destnîşankirin xwedî wateyên jêrîn in:

gilî: her daxuyaniyek nivîskî ya nerazîbûnê ya ji hêla muwekîlê xwe ve an jî ji hêla parêzerê an kesê / ê (kes) ve di bin berpirsiyariya xwe de di derheqê encam an daraza muwekîlê muwekîlê ji bo karûbarên profesyonel de dixebite (overeenkomst van opdracht), qalîteya van karûbarên ku têne peyda kirin an mîqdara ku ji bo karûbarên weha têne fatûre kirin, lêbelê, giliyek di nav wateya paragrafa 4 ya Hollandayê de dernakeve. Qanûn li ser pîşeya parêzer (Advocatenwet);

gilîker: xerîdar an nûnerê wî, gilî kirinê gilî dike;

efserê gilî: Parêzerê ku berpirsyarê gilîkirinê ye, di destpêkê de birêz TGLM Meevis.

Bend 2 Qonaxa serlêdanê

2.1 Ev prosedûra gilî ji bo her karûbarê karûbarên pîşeyî yên ku ji hêla ve hatî pêşkêş kirin re derbas dibe Law & More BV ji xerîdarên xwe re.

2.2 Ew berpirsiyariya her parêzerê ye Law & More B.V. ku hemî gilî û gilî li gora vê prosedûra giliyan bi rê ve bibin.

Benda 3 Armanc

Armanca vê pêkanîna gilîyan ev e:

• pêkanîna pêvajoyek ku gilîyên xerîdar bi rêyên çareseriyê û di nav demek maqûl de bêne çareser kirin;
• damezrandina prosedurekê ji bo pêkanîna sedem (î) ya gilîdariyek xerîdar;
• ji bo domandin û baştirkirina têkiliyên xerîdar ên heyî bi rêvebirina gilî bi rengek rast
• ji bo bersivdayina her gilî bi şêwazek berbiçav a muwekîlê;
• ji hêla çareserkirin û analîzkirina gazincan re karûbarê karûbarê çêtir bikin.

Bend 4 Li ser destpêkirina karûbaran agahdarî

4.1 Ev prosedûra gilîkirinê ji raya giştî re hate eşkere kirin. Di her nameya tevlêbûnê de bi xerîdar re, dê xerîdar were agahdar kirin ku pêvajoyek gilî heye, û ku ev prosedur dê li ser karûbarên peydakirî bicîh bibe.

4.2 Mercên standard ên tevlêbûnê (şert û mercên) ku serlêdana her muwekîlê muwekîlê dike (her weha bi hinceta nameyek peywendiyê bi muwekîlê re) divê partî an saziyek serbixwe ku / ya ku gilî li gorî vê prosedura gilî nehatiye çareserkirin were nasandin dikare were peyda kirin da ku were bidestxistin. biryara biryardar.

4.3 Giliyên ku di çarçoveya xala 1ê ya vê prosedûra gilîkirinê de, piştî ku li gorî vê prosedûra gilîkirinê hatin çareser kirin, nehatine çareser kirin, dikarin ji Lijneya Dadweriyê re werin şandin.Geschillencommissionie Advocatuur).

Bend 5 Danûstendina gilîdariyên navxweyî

5.1 Ger xerîdar bi gilî li ser rêwerzên ku jê re hatine dayîn serî li ofîsê bide Law & More BV., gilî ji karmendê gilîkirinê re tê şandin.

5.2 Karmendê gilîkirinê dê kesê ku gilî li dijî wî hatiye kirin li ser tomarkirina giliyê agahdar bike û dê fersendê bide gilîkar û kesê ku gilî li dijî wî hatiye kirin ku gilî bikin.

5.3 Kesê ku gilî li dijî wî hatîye kirin dê bi muwekîlê peywendîdar re hewl bide ku pirsgirêkê çareser bike, çi di bin destwerdana karmendê gilî de be an na.

5.4 Karmendê gilîkirinê dê piştî wergirtina gilî di nav çar hefteyan de gilîyekê çareser bike, an jî dê gilîker agahdar bike, hincetên ku ji vê termê veqetîne, diyar bike ku heyama ku tê de nêrînek li ser gilî tê dayîn nîşan bide.

5.5 Karmendê gilîkirinê dê gilîker û kesê ku gilî li dijî wî hatiye kirin bi nivîskî li ser ramana li ser esasê giliyê, çi bi pêşnîyaran be an na, agahdar bike.

5.6 Ger gilî bi awayekî têrker hatibe girtin, dê gilîkar, karmendê gilî û kesê ku gilî li dijî wî hatiye kirin, li ser esasê giliyê ramanê îmze bikin.

Benda 6 Belgeya nepenî û karanîna giliyên belaş

6.1 Karmendê gilî û kesê ku gilî li dijî wî hatiye kirin, di derbarê birêvebirina giliyê de nepenîtiya xwe digirin.

6.2 Di derbarê lêçûnên birêvebirina gilî de giliyê gilî deyndar nabe.

Bend 7 Berpirsiyariyên

7.1 Berpirsiyarê giliyan berpirsiyar e ji bo ku giliyê di wextê xwe de bigire.

7.2 Kesê ku gilî li dijî wî hatiye kirin, divê karmendê giliyê li ser têkiliya bi gilîker re û her çareseriyek guncan agahdar bike.

7.3 Karmendê giliyê giliyê gilîkirinê li ser hilgirtina gilîkirinê agahdar dike.

7.4 Karmendê giliyê dê piştrast bike ku dosyayek li ser gilî tê girtin.

Bend 8 Tomarbûna gilî

8.1 Karmendê gilîkirinê dê giliyê tomar bike, mijara giliyê destnîşan bike.

8.2 Dibe ku gilî di nav mijarên cihê de were dabeş kirin.

8.3 Karmendê gilîkirinê dê bi awayekî periyodîk li ser destwerdana gilî û gazindan rapor bike û ji bo pêşîgirtina li derketina giliyên nû û baştirkirina proseduran dê pêşniyaran bike.

8.4 Her rapor û pêşniyar divê herî kêm salê carekê were nîqaş kirin û ji bo biryargirtinê were şandin.